CueRing 用于协调在多个地点同时举行的活动:向多个城市直播的会议、在多家门店同步进行的产品发布、在多个考点举行的考试。每个地点都遵循同一份流程单,运营团队则在同一块屏幕上实时跟进所有地点。
四个概念
- 活动(Event)
- 活动本身,包含名称和日期。日期过后,活动会被归档:仍可搜索查看,但不能再修改。
- 地点(Location)
- 活动举行的场所,例如一座城市、一个场馆或一个会议室。每个地点有一位现场协调员,以其电子邮箱识别。
- 步骤(Step)
- 流程单中的一项:「签到注册」「开幕主旨演讲」「茶歇」……所有地点的步骤相同,顺序固定,协调员在每个步骤完成时将其标记为已完成。
- 检查清单(Checklist)
- 每个地点需要逐项回答「OK」或「Not OK」的检查项。活动前检查清单用于开门之前(如「投影仪已测试」);活动后检查清单用于活动结束之后(如「会场已归还」)。
三种角色
| 角色 | 使用 | 用途 |
|---|---|---|
| 运营团队 | 电脑上的 Events 菜单和看板 | 准备活动、邀请协调员、跟进实时看板、分享和导出 |
| 现场协调员 | 手机上的 My events | 在每个步骤完成时报告,回答检查清单 |
| 持有公开链接的任何人 | 任意浏览器中的公开看板 | 以只读方式跟进活动,例如投放在大屏幕上 |
一场典型的活动
- 活动前:工作人员创建活动,添加各地点及协调员的电子邮箱,设定步骤和检查清单。协调员收到邀请并创建账户。
- 活动当天:协调员先回答活动前检查清单,然后在每个步骤发生时进行报告。工作人员看着看板逐步填满,并及时发现进度落后的地点。
- 活动后:每个地点完成所有步骤后,回答活动后检查清单。工作人员将看板导出为 Excel 用于总结报告。第二天,活动自动归档。