Coordinatori
Il coordinatore non ha ricevuto l’invito.
Controlla l’indirizzo email nella scheda Sedi e chiedigli di guardare nella cartella spam. Poi seleziona la riga e premi Invia di nuovo l'invito.
“Il coordinatore è già registrato.”
Il coordinatore ha già creato il suo account, quindi non serve un invito. Accede con username e password e trova la sede in I miei eventi.
Un coordinatore ha dimenticato la password.
Chiedi al tuo amministratore: gli account si gestiscono da Amministrazione → Utenti.
Una persona può coordinare più sedi?
Sì. Usa la stessa email su ogni sede: CueRing le collega allo stesso account, e il coordinatore le vede tutte in I miei eventi.
Il coordinatore viene sostituito il giorno stesso.
Cambia l’email nella riga della sede. Il nuovo coordinatore riceve un invito (o trova subito la sede se ha già un account). I passaggi già segnalati restano.
Passaggi
Un passaggio è stato segnato come completato per errore.
Il coordinatore tocca Annulla accanto al passaggio. Si può annullare solo l’ultimo passaggio completato; per tornare più indietro, annulla un passaggio alla volta.
Un passaggio non è avvenuto in una sede.
I passaggi si completano rigorosamente in ordine, quindi la sede non può saltarlo. Segnalalo comunque, con una nota che spiega cosa è successo. La nota compare sulla dashboard passando il mouse sulla cella.
Posso cambiare i passaggi a evento iniziato?
Sì, fino alla fine della giornata: aggiungi, rinomina o trascina i passaggi nella scheda Passaggi. Fallo con attenzione: i coordinatori segnalano sempre il primo passaggio non ancora completato, quindi riordinare durante l’evento cambia quello che viene dopo.
Checklist
Il coordinatore non riesce a rispondere alla checklist post-evento.
Si apre solo quando la sede ha completato tutti i passaggi. Fino ad allora la dashboard mostra 🔒 Passaggi in sospeso per quella sede.
Una verifica ha risposta Non OK.
La dashboard mostra un badge rosso ✗ Non OK accanto alla sede. Contatta il coordinatore; risolto il problema, può cambiare la risposta in OK.
Archivio
Devo correggere l’evento di ieri.
Non si può. Gli eventi passati sono bloccati per tutti, per mantenere fedele la registrazione. Puoi comunque aprirli, cercarli, consultarli ed esportarli.
Dove trovo un evento vecchio?
Eventi → Archivio, oppure Tutti, e cerca per nome.